Terms and Conditions and Privacy Notice
InstaKlozer · De Lima Financial Group · Effective October 14, 2026
PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY. BY CONTINUING, THE USER ACCEPTS THESE TERMS, INCLUDING THE LIMITATIONS OF LIABILITY, THE INDEMNIFICATION, AND THE WAIVER OF CLASS ACTIONS.
1. Acceptance of Terms
By logging in, accessing, or continuing to use InstaKlozer (the “Platform”), operated by De Lima Financial Group (“DLFG,” “we,” “us”), the User declares that they have read, understood, and accepted these Terms and Conditions and the Privacy Notice contained in this document. If you do not agree, you must refrain from using the Platform.
Continuing to use the Platform constitutes binding electronic acceptance, with the same validity as a handwritten signature, in accordance with applicable electronic signature and records laws (including E-SIGN and UETA).
DLFG may modify these terms at any time. The current version is the one published on the Platform; continued use after a modification constitutes acceptance.
2. Definitions
“User”: any person who accesses the Platform, including agents, leaders, administrators, and anyone authorized by DLFG. “Client Data”: all personal, financial, health, contact, or other information relating to clients, prospects, applicants, or third parties that the User or DLFG enters, uploads, imports, or generates on the Platform. “Third-Party Services”: providers of infrastructure, database, hosting, telephony, messaging, email, maps, payments, artificial intelligence, call recording, and any other external service connected to the Platform.
3. Nature of the Platform and Permitted Use
The Platform is a technology tool for client management, sales tracking, scripts, documents, and communications for insurance agents. It does not provide legal, tax, financial, medical, or insurance advice and does not replace the User’s professional judgment, license, or regulatory obligations.
Access is personal and non-transferable, limited to legitimate business purposes related to the User’s activity with DLFG, and may be suspended, restricted, or terminated by DLFG at any time, with or without cause and without prior notice.
The following is prohibited: sharing your password or session; accessing data that does not belong to you; mass extracting, copying, or exporting data without authorization; using bots or scrapers; attempting to breach, probe, or circumvent security measures; introducing malicious code; reselling or sublicensing access; and using the Platform for unlawful, fraudulent, or deceptive purposes.
4. Information Security
DLFG applies reasonable technical and organizational measures to protect the Platform and Client Data, including: encrypted transmission via HTTPS/TLS; encryption at rest provided by our database and storage providers’ infrastructure; storage of access keys only as salted hashes (not in readable text); per-user and role-based access control with row-level security policies in the database; expiring sessions; limits on login attempts; restriction of sensitive functions to controlled server procedures; and activity logging.
The User acknowledges and agrees that no system, network, device, or method of electronic transmission or storage is completely secure, and that DLFG does not and cannot guarantee absolute security or the absence of interruptions, errors, unauthorized access, or loss or disclosure of information.
Encryption and the other measures described are mitigation measures and not a guarantee of results. Referring to them creates no obligation to maintain any specific measure, and DLFG may modify or replace them at any time.
5. User Responsibilities for Security and Data
The User is solely responsible for: (a) safeguarding their password, email, device, and biometric credentials; (b) all activity performed with their account; (c) keeping their devices, browsers, and networks updated and protected (antivirus, screen lock, no unsecured public WiFi); (d) logging out on shared computers; (e) not capturing, photographing, downloading, emailing, messaging, posting on social media, or printing Client Data outside authorized purposes; and (f) immediately notifying DLFG of any suspected unauthorized access, lost device, or security incident.
Any leak, disclosure, loss, or misuse of Client Data originating from the conduct, negligence, device, network, credentials, or account of the User, or of persons to whom the User has given access, is the User’s sole responsibility.
The User is responsible for the accuracy, legality, and lawfulness of the Client Data they enter, and for having the client’s necessary consent, authorization, and legal basis to collect, store, and process it, including for calls, text messages, recordings, email, and any commercial contact.
6. User Regulatory Compliance
The User is responsible for complying with all regulations that apply to them as an insurance producer or agent and as a person who processes data, including, as applicable: state insurance and licensing laws and regulations; the Gramm-Leach-Bliley Act and financial information protection rules; the TCPA and rules on commercial calls and texts, including do-not-call lists and prior consent; Medicare and CMS marketing rules; HIPAA where applicable; call recording and one-party/all-party consent laws; state privacy and breach notification laws; and the policies of the carriers the User works with.
DLFG assumes no responsibility for the User’s noncompliance with those rules, nor for any penalties, fines, claims, or losses arising from it.
7. Client Data: Processing, Purpose, and Ownership
Client Data is processed to operate the Platform, manage the business relationship, track sales and services, comply with legal obligations, prevent fraud, provide support, improve the Platform, and protect DLFG’s rights.
The User grants DLFG a limited, worldwide, non-exclusive license to store, process, transmit, back up, and display Client Data for those purposes, and to share it with the Third-Party Services strictly necessary to operate the Platform.
DLFG does not sell Client Data. It may disclose it when required by law, court order, or a competent authority, or when necessary to protect the rights, safety, or property of DLFG, Users, or third parties.
Data is retained for as long as necessary for the stated purposes and legal obligations; DLFG may delete, anonymize, or archive data according to its policies, with no obligation to keep it indefinitely. The User is responsible for keeping their own copies of any information they consider essential.
8. Third-Party Services
The Platform depends on Third-Party Services (for example, database and hosting providers, telephony and call recording, maps and address autocomplete, payments, email and messaging, file storage, and artificial intelligence for summaries and transcripts). Each operates under its own terms and privacy policies.
DLFG does not control or guarantee the availability, security, accuracy, or data handling of those third parties, and is not responsible for their failures, outages, security breaches, price or term changes, or their acts or omissions. By using features that involve them, the User agrees that the necessary data will be transmitted to them.
Transcripts, summaries, and analyses generated by artificial intelligence or automation may contain errors or omissions and must be verified by the User before being relied upon.
9. Security Incidents
In the event of a confirmed security incident affecting Client Data, DLFG will make the notifications required by applicable law, within the timeframes and in the manner legally prescribed, and will take reasonable containment and investigation measures. These legal obligations cannot be waived and will be fulfilled to the extent they apply.
Beyond what the law requires, DLFG assumes no liability for direct, indirect, incidental, special, consequential, punitive, or any other damages arising from unauthorized access, leaks, disclosure, loss, alteration, or theft of data, even when caused by acts of third parties, cyberattacks, malware, ransomware, social engineering, provider failures, human error, or events beyond its reasonable control.
The User agrees to cooperate with DLFG in investigating and mitigating any incident, and not to make public statements or statements to clients about a Platform incident without prior coordination with DLFG, except where the law directly requires it.
10. Disclaimer of Warranties
The Platform is provided “AS IS” and “AS AVAILABLE.” To the maximum extent permitted by law, DLFG disclaims all warranties, express, implied, or statutory, including merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, accuracy, completeness, reliability, uninterrupted availability, freedom from errors or viruses, and absolute security.
DLFG does not guarantee sales results, policy approvals, commissions, lead quality, or that scripts, templates, quotes, calculations, reminders, or automations are accurate, complete, or suitable for a specific case. Scripts and materials are for support only and do not constitute legal or regulatory advice.
11. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, DLFG, its owners, officers, employees, agents, affiliates, suppliers, and licensors shall not be liable for direct, indirect, incidental, special, exemplary, consequential, or punitive damages, or for loss of data, revenue, profits, clients, opportunities, reputation, or use, or for substitution costs, arising from the use of or inability to use the Platform, even if advised of the possibility of such damages and regardless of the legal theory invoked (contract, tort, negligence, strict liability, or otherwise).
If, notwithstanding the above, DLFG is found to have any liability, it shall be limited in total to the lesser of the amount actually paid by the User to DLFG for use of the Platform in the three (3) months preceding the event giving rise to the claim and one hundred U.S. dollars (US$100).
Some jurisdictions do not allow certain exclusions or limitations; in that case, they apply only to the maximum extent permitted by law, and the rest of these terms remain in force.
12. Indemnification
The User agrees to defend, indemnify, and hold harmless DLFG, its owners, officers, employees, agents, affiliates, and suppliers from any claim, demand, damage, loss, fine, penalty, cost, and expense (including reasonable attorneys’ fees) arising from: (a) the User’s use of the Platform; (b) breach of these terms or of the law; (c) the Client Data they enter or process; (d) any leak or misuse attributable to their conduct, account, credentials, or devices; (e) the lack of client consents or authorizations; and (f) violation of third-party rights.
13. Claims by Clients and Third Parties
Clients and third parties whose data is stored on the Platform are not clients of the Platform as a technology product. Any claim by a client or third party relating to a User’s handling of their data will be directed first against that User, who will answer for it under these terms.
The User undertakes to give clients the privacy notices and consents required by law and by carriers, and to promptly handle their requests for access, correction, or deletion, informing DLFG when actions on the Platform are required.
14. Availability, Maintenance, and Backups
DLFG may suspend, modify, limit, or discontinue the Platform or any of its features, temporarily or permanently, for maintenance, security, updates, legal requirements, third-party failures, or any other reason. DLFG does not guarantee minimum uptime or recovery of lost information and is not obligated to maintain backups for the User.
15. Intellectual Property and Confidentiality
The Platform, its code, design, trademarks, names, scripts, processes, structures, and content are the property of DLFG or its licensors and are protected by intellectual property laws. No right is granted other than the limited, revocable, non-transferable use described here.
The User may not copy, decompile, reverse engineer, reproduce, distribute, or create derivative works of the Platform or its scripts and materials. All non-public information of DLFG, including processes, pricing, commissions, scripts, strategies, and lead lists, is confidential and may not be disclosed to third parties, during or after the relationship.
16. Termination
DLFG may suspend or cancel access at any time. Provisions that by their nature should survive (security and User responsibilities, disclaimer of warranties, limitation of liability, indemnification, confidentiality, intellectual property, governing law, and dispute resolution) will remain in force after termination. Upon termination, the User must stop using the Platform and must not keep or use Client Data obtained through it, except as required by law.
17. Governing Law and Dispute Resolution
These terms are governed by the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict-of-laws rules. Any dispute will be submitted to the exclusive jurisdiction of the state and federal courts located in Florida, and the User waives objections of venue or jurisdiction, unless DLFG expressly elects another mechanism in writing.
To the maximum extent permitted by law, the User agrees to resolve any dispute on an individual basis and waives participation in class, collective, or representative actions against DLFG. Any claim must be filed within one (1) year of the event giving rise to it; otherwise it is barred.
18. General Provisions
Severability: if any provision is held invalid or unenforceable, it will apply to the maximum extent permitted and the others remain in force. No waiver: DLFG’s failure to exercise a right is not a waiver. Assignment: DLFG may assign these terms; the User may not without written authorization. Entire agreement: these terms supersede any prior agreement on the same subject. Force majeure: DLFG is not liable for failures due to causes beyond its reasonable control, including power or internet outages, provider failures, cyberattacks, disasters, government acts, or pandemics. Language: in case of discrepancy between translations, the Spanish version published on the Platform prevails.
19. Pre-Application and Applicant Data
The Pre-Application is a form used to capture an applicant’s information (for example: name, phone, address, date of birth, occupation, approximate income, height and weight, identification, emergency contact, beneficiaries, health habits, and declared medical conditions) in order to prepare a life insurance application. It is a data-collection instrument and does not constitute a submitted application, an offer, a policy, coverage, or a guarantee of approval. Coverage exists only when the carrier approves and issues it in writing.
Whoever completes or allows the Pre-Application to be completed (the User and/or the applicant) declares that the data is truthful, complete, and accurate, and that they are authorized to provide it. False, incomplete, or omitted statements may result in denial, cancellation, or rescission of the policy, loss of benefits, and legal liability, without any responsibility for DLFG.
The applicant authorizes their data, including health and financial data, to be processed by the agent, by DLFG, and by the carriers, agencies, and providers necessary to evaluate, process, and issue the application, and to be contacted by phone, text message, and email in connection with it. The User is responsible for obtaining and keeping this consent before capturing the data.
The form states that, upon submitting the application, the data is deleted from the Platform’s servers. This does not affect copies already transmitted by email or other means to the agent, carriers, or other recipients, which remain under the control and responsibility of those who receive them. Email and other transmission channels are not completely secure.
We recommend not capturing Social Security numbers, bank details, or card numbers in free-text fields of the Pre-Application. DLFG is not responsible for sensitive information that the User or the applicant chooses to enter or transmit through those means.
20. Contact
For questions about these terms, data-related requests, or reports of security incidents, the User should contact De Lima Financial Group through its official contact and support channels.
Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad
InstaKlozer · De Lima Financial Group · Vigente desde el 14 de octubre de 2026
LEA ESTE DOCUMENTO CON ATENCIÓN. AL CONTINUAR, EL USUARIO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, LA INDEMNIZACIÓN Y LA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.
1. Aceptación de los términos
Al ingresar, acceder o continuar utilizando InstaKlozer (la “Plataforma”), operada por De Lima Financial Group (“DLFG”, “nosotros”), el Usuario declara que leyó, entendió y acepta estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad contenidos en este documento. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
El hecho de continuar usando la Plataforma constituye aceptación electrónica y vinculante, con la misma validez que una firma manuscrita, conforme a las leyes aplicables sobre firmas y registros electrónicos (incluyendo E-SIGN y UETA).
DLFG puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la Plataforma; el uso continuado después de una modificación implica su aceptación.
2. Definiciones
“Usuario”: toda persona que accede a la Plataforma, incluyendo agentes, líderes, administradores y cualquier persona autorizada por DLFG. “Datos del Cliente”: toda información personal, financiera, de salud, de contacto o de cualquier otro tipo relativa a clientes, prospectos o terceros que el Usuario o DLFG ingresen, carguen, importen o generen en la Plataforma. “Servicios de Terceros”: proveedores de infraestructura, base de datos, hosting, telefonía, mensajería, correo electrónico, mapas, pagos, inteligencia artificial, grabación de llamadas y cualquier otro servicio externo conectado a la Plataforma.
3. Naturaleza de la Plataforma y uso permitido
La Plataforma es una herramienta tecnológica de gestión de clientes, seguimiento de ventas, guiones, documentos y comunicación para agentes de seguros. No presta asesoría legal, fiscal, financiera, médica ni de seguros, y no sustituye el criterio profesional, la licencia ni las obligaciones regulatorias del Usuario.
El acceso es personal e intransferible, está limitado a fines comerciales legítimos relacionados con la actividad del Usuario con DLFG, y puede ser suspendido, restringido o terminado por DLFG en cualquier momento, con o sin causa y sin previo aviso.
Queda prohibido: compartir la clave o la sesión; acceder a datos que no le correspondan; extraer, copiar o exportar datos masivamente sin autorización; usar bots o scrapers; intentar vulnerar, probar o eludir medidas de seguridad; introducir código malicioso; revender o sublicenciar el acceso; y usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
4. Seguridad de la información
DLFG aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la Plataforma y los Datos del Cliente, entre ellas: transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS; cifrado en reposo provisto por la infraestructura de nuestros proveedores de base de datos y almacenamiento; almacenamiento de claves de acceso únicamente mediante hash con sal (no en texto legible); control de acceso por usuario y por rol con políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos; sesiones con vencimiento; limitación de intentos de acceso; restricción de funciones sensibles a procedimientos controlados del servidor; y registro de actividad.
El Usuario reconoce y acepta que ningún sistema, red, dispositivo o método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y que DLFG no garantiza, ni puede garantizar, seguridad absoluta, ausencia de interrupciones, errores, accesos no autorizados, pérdida o divulgación de información.
El cifrado y las demás medidas descritas son medidas de mitigación y no constituyen garantía de resultado. La referencia a ellas no crea obligación de mantener una medida específica, y DLFG puede modificarlas o reemplazarlas en cualquier momento.
5. Responsabilidades del Usuario sobre seguridad y datos
El Usuario es el único responsable de: (a) custodiar su clave, su correo, su dispositivo y sus credenciales biométricas; (b) toda actividad realizada con su cuenta; (c) mantener sus dispositivos, navegadores y redes actualizados y protegidos (antivirus, bloqueo de pantalla, redes seguras, sin redes WiFi públicas no protegidas); (d) cerrar sesión en equipos compartidos; (e) no capturar, fotografiar, descargar, enviar por correo, mensajería o redes sociales, ni imprimir Datos del Cliente fuera de los fines autorizados; y (f) notificar de inmediato a DLFG cualquier sospecha de acceso no autorizado, pérdida de dispositivo o incidente de seguridad.
Toda filtración, divulgación, pérdida o uso indebido de Datos del Cliente que se origine en la conducta, negligencia, dispositivo, red, credenciales o cuenta del Usuario, o de personas a quienes éste haya dado acceso, es responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Usuario es responsable de la exactitud, legalidad y licitud de los Datos del Cliente que ingrese, y de contar con el consentimiento, autorización y base legal necesarios del cliente para recopilarlos, almacenarlos y tratarlos, incluyendo para llamadas, mensajes de texto, grabaciones, correo y cualquier contacto comercial.
6. Cumplimiento normativo del Usuario
El Usuario es el responsable de cumplir con toda la normativa que le aplique como productor o agente de seguros y como persona que trata datos, incluyendo, según corresponda: leyes y reglamentos estatales de seguros y de licenciamiento; la ley Gramm-Leach-Bliley y normas de protección de información financiera; la ley TCPA y reglas de llamadas y mensajes comerciales, incluidas las listas de no llamar y el consentimiento previo; las reglas de mercadeo de Medicare y de CMS; HIPAA cuando aplique; leyes de grabación de llamadas y consentimiento de una o de todas las partes; leyes estatales de privacidad y de notificación de brechas; y las políticas de las aseguradoras con las que trabaje.
DLFG no asume responsabilidad por el incumplimiento de dichas normas por parte del Usuario, ni por las sanciones, multas, reclamaciones o pérdidas que de ello se deriven.
7. Datos del Cliente: tratamiento, finalidad y propiedad
Los Datos del Cliente se tratan para operar la Plataforma, gestionar la relación comercial, dar seguimiento a ventas y servicios, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, brindar soporte, mejorar la Plataforma y proteger los derechos de DLFG.
El Usuario otorga a DLFG una licencia limitada, mundial y no exclusiva para almacenar, procesar, transmitir, respaldar y mostrar los Datos del Cliente con esos fines, y para compartirlos con los Servicios de Terceros estrictamente necesarios para operar la Plataforma.
DLFG no vende los Datos del Cliente. Podrá divulgarlos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad de DLFG, de los Usuarios o de terceros.
La conservación de datos se hace durante el tiempo necesario para los fines indicados y las obligaciones legales; DLFG podrá eliminar, anonimizar o archivar datos según sus políticas, sin obligación de conservarlos indefinidamente. El Usuario es responsable de mantener copias propias de la información que considere esencial.
8. Servicios de Terceros
La Plataforma depende de Servicios de Terceros (por ejemplo, proveedores de base de datos y hosting, telefonía y grabación de llamadas, mapas y autocompletado de direcciones, pagos, correo y mensajería, almacenamiento de archivos, e inteligencia artificial para resúmenes y transcripciones). Cada uno opera bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
DLFG no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, exactitud ni el tratamiento de datos que realizan esos terceros, y no es responsable por sus fallas, interrupciones, brechas de seguridad, cambios de precio o de condiciones, ni por sus actos u omisiones. Al usar funciones que los involucran, el Usuario acepta que los datos necesarios sean transmitidos a ellos.
Las transcripciones, resúmenes y análisis generados por inteligencia artificial o automatización pueden contener errores u omisiones y deben ser verificados por el Usuario antes de basarse en ellos.
9. Incidentes de seguridad
En caso de un incidente de seguridad confirmado que afecte Datos del Cliente, DLFG hará las notificaciones que la ley aplicable le exija, en los plazos y formas legalmente previstos, y tomará medidas razonables de contención e investigación. Estas obligaciones legales no pueden ser renunciadas y se cumplirán en la medida que correspondan.
Fuera de lo que la ley imponga, DLFG no asume responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos ni de ningún otro tipo derivados de accesos no autorizados, filtraciones, divulgación, pérdida, alteración o robo de datos, incluso cuando hayan sido causados por actos de terceros, ataques informáticos, malware, ransomware, ingeniería social, fallas de proveedores, errores humanos o eventos fuera de su control razonable.
El Usuario se compromete a colaborar con DLFG en la investigación y mitigación de cualquier incidente, y a no hacer comunicados públicos ni a clientes sobre un incidente de la Plataforma sin coordinación previa con DLFG, salvo cuando la ley se lo exija directamente.
10. Exclusión de garantías
La Plataforma se ofrece “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. En la máxima medida permitida por la ley, DLFG renuncia a toda garantía, expresa, implícita o legal, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, exactitud, integridad, confiabilidad, disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o de virus, y seguridad absoluta.
DLFG no garantiza resultados de ventas, aprobación de pólizas, comisiones, calidad de los prospectos, ni que los guiones, plantillas, cotizaciones, cálculos, recordatorios o automatizaciones sean exactos, completos o adecuados para un caso concreto. Los guiones y materiales son de apoyo y no constituyen asesoría legal o regulatoria.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, DLFG, sus propietarios, directivos, empleados, agentes, afiliados, proveedores y licenciantes no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuentes ni punitivos, ni por pérdida de datos, de ingresos, de ganancias, de clientes, de oportunidades, de reputación o de uso, ni por costos de sustitución, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, aunque hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños y cualquiera sea la teoría legal invocada (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva u otra).
En caso de que, a pesar de lo anterior, se determine que DLFG tiene alguna responsabilidad, ésta quedará limitada, en total, al monto menor entre lo efectivamente pagado por el Usuario a DLFG por el uso de la Plataforma en los tres (3) meses anteriores al hecho que dé origen al reclamo y cien dólares estadounidenses (US$100).
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en ese caso, éstas aplicarán únicamente hasta el máximo permitido por la ley, y el resto de estos términos se mantendrá vigente.
12. Indemnización
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a DLFG, sus propietarios, directivos, empleados, agentes, afiliados y proveedores frente a toda reclamación, demanda, daño, pérdida, multa, sanción, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso de la Plataforma; (b) el incumplimiento de estos términos o de la ley; (c) los Datos del Cliente que ingrese o trate; (d) cualquier filtración o uso indebido atribuible a su conducta, cuenta, credenciales o dispositivos; (e) la falta de consentimientos o autorizaciones de clientes; y (f) la violación de derechos de terceros.
13. Reclamaciones de clientes y terceros
Los clientes y terceros cuyos datos se almacenen en la Plataforma no son clientes de la Plataforma como producto tecnológico. Cualquier reclamación de un cliente o tercero relacionada con el tratamiento de sus datos por parte de un Usuario se dirigirá primero contra dicho Usuario, quien responderá por ella en los términos de estas condiciones.
El Usuario se obliga a dar a los clientes los avisos de privacidad y consentimientos exigidos por la ley y por las aseguradoras, y a atender oportunamente sus solicitudes de acceso, corrección o eliminación, informando a DLFG cuando requieran acciones en la Plataforma.
14. Disponibilidad, mantenimiento y respaldos
DLFG puede suspender, modificar, limitar o descontinuar la Plataforma o cualquiera de sus funciones, temporal o definitivamente, por mantenimiento, seguridad, actualizaciones, requerimientos legales, fallas de terceros o cualquier otra razón. DLFG no garantiza tiempos mínimos de servicio ni la recuperación de información perdida y no está obligada a mantener respaldos para el Usuario.
15. Propiedad intelectual y confidencialidad
La Plataforma, su código, diseño, marcas, nombres, guiones, procesos, estructuras y contenidos son propiedad de DLFG o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho distinto del uso limitado, revocable e intransferible aquí descrito.
El Usuario no podrá copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de la Plataforma o de sus guiones y materiales. Toda la información no pública de DLFG, incluyendo procesos, precios, comisiones, guiones, estrategias, listas y listas de leads, es confidencial y no puede divulgarse a terceros, ni durante ni después de la relación.
16. Terminación
DLFG podrá suspender o cancelar el acceso en cualquier momento. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (seguridad y responsabilidades del Usuario, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, confidencialidad, propiedad intelectual, ley aplicable y resolución de disputas) continuarán vigentes tras la terminación. A la terminación, el Usuario deberá cesar el uso de la Plataforma y no conservar ni utilizar Datos del Cliente obtenidos a través de ella, salvo lo exigido por ley.
17. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Florida, y el Usuario renuncia a objeciones de foro o jurisdicción, salvo que DLFG elija expresamente por escrito otro mecanismo.
En la máxima medida permitida por la ley, el Usuario acepta resolver toda controversia de forma individual y renuncia a participar en demandas colectivas, acciones de clase o representativas contra DLFG. Toda reclamación debe presentarse dentro del plazo de un (1) año desde que ocurrió el hecho que la origina; de lo contrario, queda prescrita.
18. Disposiciones generales
Divisibilidad: si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida y las demás continuarán vigentes. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por DLFG no implica renuncia. Cesión: DLFG podrá ceder estos términos; el Usuario no podrá hacerlo sin autorización escrita. Acuerdo íntegro: estos términos sustituyen cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto. Fuerza mayor: DLFG no responde por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de energía, internet, proveedores, ataques informáticos, desastres, actos de autoridad o pandemias. Idioma: en caso de discrepancia entre traducciones, prevalecerá la versión en español publicada en la Plataforma.
19. Pre-Aplicación y datos de solicitantes
La Pre-Aplicación es un formulario que permite capturar información de un solicitante (por ejemplo: nombre, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, ocupación, ingresos aproximados, peso y estatura, identificación, contacto de emergencia, beneficiarios, hábitos de salud y condiciones médicas declaradas) para preparar una solicitud de póliza de seguro de vida. Es un instrumento de recopilación de datos y no constituye una solicitud presentada, una oferta, una póliza, una cobertura ni una garantía de aprobación. La cobertura solo existe cuando la aseguradora la aprueba y emite por escrito.
Quien complete o permita completar la Pre-Aplicación (el Usuario y/o el solicitante) declara que los datos son veraces, completos y exactos, y que está autorizado a proporcionarlos. Las declaraciones falsas, incompletas u omitidas pueden causar la negación, cancelación o rescisión de la póliza, la pérdida de beneficios y responsabilidad legal, sin responsabilidad alguna para DLFG.
El solicitante autoriza que sus datos, incluidos los de salud y los financieros, sean tratados por el agente, por DLFG y por las aseguradoras, agencias y proveedores necesarios para evaluar, tramitar y emitir la solicitud, y para contactarlo por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico con relación a ella. El Usuario es responsable de obtener y conservar este consentimiento antes de capturar los datos.
El formulario indica que, al enviar la solicitud, los datos se borran de los servidores de la Plataforma. Esto no afecta las copias que ya hayan sido transmitidas por correo electrónico o por otros medios al agente, a las aseguradoras o a otros destinatarios, que quedan bajo el control y la responsabilidad de quienes las reciben. El correo electrónico y otros canales de transmisión no son medios completamente seguros.
Se recomienda no capturar números de Seguro Social, datos bancarios ni de tarjetas en campos libres de la Pre-Aplicación. DLFG no es responsable por información sensible que el Usuario o el solicitante decidan ingresar o transmitir por esos medios.
20. Contacto
Para consultas sobre estos términos, solicitudes relacionadas con datos o reportes de incidentes de seguridad, el Usuario debe comunicarse con De Lima Financial Group a través de sus canales oficiales de contacto y soporte.
